Tarife + Storno

Tarife und Stornierungsbedingungen

Auf Grund der allgemein bekannten Covid 19 Pandemie, haben wir unsere Stornobedingungen überarbeitet um unseren Gästen eine größere Flexibilität bieten zu können.

Daher haben wir verschiedene Tarife, die mit unterschiedlichen Stornobedingungen verbunden sind, erstellt, und die der Gast nach seinen Bedürfnissen frei wählen kann:
 

- Option "Teilweise Erstattbarer Tarif"

bei Buchung ist eine Anzahlung von 25% des Gesamtbetrags zu zahlen, diese Anzahlung ist NICHT erstattbar.
* Einzige Ausnahme: nur im Falle offizieller Reiseeinschränkungen bzgl. Covid19 die eine Reise zu dem gebuchten Termin verbieten, wird die Anzahlung erstattet je nach Wunsch per Gutschein (18 Monate gültig) oder wird zurücküberwiesen (weitere und genauere Infos bei FAQ und allgemeine Fragen).

Der Restbetrag ist dann erst "X" Tage (je nach angegebenen Konditionen) vor Anreise zu begleichen. Stornierungen bis zum Tag der Restbetragszahlung betragen keine weiteren Kosten, danach betragen Stornierungen/Änderungen den Gesamtaufenthaltspreis.

Beispiel:

Gesamtbetrag der Buchung : Euro 1500,00

Nicht erstattbare Anzahlung von 25%: Euro 375,00 bei Buchung zu zahlen

Restbetrag von Euro 1125,00 ist zB14 Tage vor Anreise zu begliechen zB am 15.05.21

Im Falle einer Stornierung bis zum 14.05.21 wird nur die geleistete Anzahlung von Euro 375,00 einbehalten.

Stornierung am 15.05 oder danach: der Restbetrag von Euro 1125,00 ist zu zahlen
 

- Option "Kostenlose Stornierung"

dieser Tarif ist zwar teurer aber eine Stornierung innerhalb der bei Buchung gewählten bzw angegebenen Stornierungsfrist beträgt keine Kosten.
Der Gesamtbetrag ist bei Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist zu zahlen.
Stornierungen oder Änderungen nach der kostenlosen Stornierungsgfrist oder “no show” betragen den Gesamtaufenthaltspreis.

Beispiel:

Gesamtbetrag der Buchung : Euro 1500,00

Kostenlose Stornierung bis zum 30.04.21

Bis zum 30.04.21 muss der Gast nichts zahlen, bzw. wird von der bei Buchung angegebenen Kreditkarte, nichts abgebucht.

Der Gesamtbetrag von Euro 1500,00 ist am 01.05.2021 zu zahlen bzw wird abgebucht

Stornierungen bis zum 30.04.21 sind komplett kostenfrei, Stornierungen danach betragen des Gesamtpreis der Buchung.

FAQ - Fragen

FAQ - Allgemeine Fragen bzgl Stornierungen und Erstattungen:

- Kann ich kostenfrei stornieren bzw die Reise umbuchen wegen der theoretischen Gefahr einer Ansteckung? Oder auch wegen der Angst zu verreisen? 
Nein, das ist nicht möglich. Sofern eine Ausreise bzw Einreise fuer touristische Zwecke möglich ist, ist die Angst oder die teohretische Gefahr einer Ansteckung kein kostenloser Stornierungs/Umbuchungsgrund, da es sich um ein persönliches empfinden handelt.

- Kann ich kostenfrei Stornieren bzw die Reise umbuchen wenn ich (oder ein mitreisendes Familienmitglied) an Covid19 erkrankt bin? Oder wenn ich in persönilicher Quarantäne bin?
Nein, das ist nicht möglich. Wenn Sie an Covid19 erkrankt sind oder Ihnen eine persönliche Quarantäne angeordnet wurde, ist zwar eine Anreise nicht möglich aber wir übernehmen nicht die Kosten dafür. 
Wir empfehlen unseren Gästen eine Reiseruecktrissversicherung abzuschliessen die diese Kosten im Krankheits/Quarantenefall übernimmt. Zb die Allianz Reiseversicherung

- Kann ich kostenfrei Stornieren bzw die Reise umbuchen wenn die Behörden am Urlaubsort verstärkte Sicherheitsmassnahmen (zB Maskenplicht) vornehmen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir befinden uns in einer schwierigen Zeit und man muss mit von den Behörden angeordneten Sicherheitsmassnahmen rechnen und respektieren.
Sofern touristische Reisen möglich sind und es keinen Lockdown gibt ist das kein kostenloser Stornierungs/Umbuchungsgrund.

- Kann ich kostenfrei Stornieren bzw die Reise umbuchen wenn eine Einreise ins Urlaubsland (bzw Urlabsregion) offiziell verweigert wird und/oder es im Urlaubsland (bzw Urlaubsregion) einen Lockdown gibt?
Ja, in diesem Fall ist es möglich die Reise kostenlos zu stornieren bzw umzubuchen. Der Gast kann zwischen einer Umbuchung, einer Erstattung per Gutschein (welcher 18 Monate gueltig ist) oder Erstattung in bar wählen.

- Kann ich kostenfrei Stornieren bzw die Reise umbuchen wenn das Urlaubsland (bzw Urlaubsregion) als Risikogebiet eingestuft wird oder wenn dafür eine Reisewarnung ausgesprochen wird?
Nein, das ist nicht möglich. Eine Reisewarnung bedeutet nicht, dass Sie gar nicht reisen dürfen. Es steht Ihnen frei, überall hinzureisen – wann immer Sie wollen, sofern Ihr Urlaubsland/region keine Einreisebeschränkungen erlassen hat. 

- Kann ich kostenfrei Stornieren bzw die Reise umbuchen wenn ich aus einem Risikogebiet komme?
Das kommt drauf an. Wenn die Italienische Regierung keine Einreisebeschränkungen für Ihren Herkunftsland/Region erlassen hat und somit eine Einreise möglich ist, ist eine kostenlose Stornierung/Umbuchung nicht möglich.

- Mein Arbeitgeber wünscht nicht das man ins Ausland fährt, kann ich kostenfrei Stornieren bzw die Reise umbuchen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir können uns nicht an den Wünschen eines Arbeitgebers richten, sofern es also keine offiziellen Reiseeinschränkungen gibt ist eine kostenlose Stonierung/Umbuchung nicht gerechtfertigt.